在全球经济一体化新的历史条件下，企业之间的竞争，是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争，从某种意义上来说，也是企业职工教育培训的竞争。职工教育培训是企业人力资源开发与管理的关键环节，是提升人力资本价值的重要手段。

新时代下，就煤矿企业而言，如何提高职工教育培训质量是值得探讨的一大课题。面对这一课题，笔者认为：煤矿企业提高职工教育培训质量关键在于“转变思想观念、加强师德建设、改革课堂教学、加大教研力度、建立考核机制”，这样才能造就一支高素质的职工队伍，为企业可持续发展提供强有力的人才保证和智力支持。

一、转变思想观念是提高职工教育培训质量的关键所在

思维决定思路，思路决定出路。提高职工教育培训质量关键在于激发培训师工作的内生动力；激发培训师工作的内生动力关键在于领导干部转变思想观念，从企业可持续发展的战略高度审视培训师队伍建设的地位和作用。

首先，领导干部以情感投入为切入点，让培训师有“满意感”。领导干部要深入培训师之中，强调“设计师”角色，淡化“指挥家”角色，营造具有“人情味”的工作环境，从而密切干群关系，造就高素质的培训师团队。让培训师有“归属感”。运用情感内化机制进行管理，领导干部要以身作则、目中有人、心中有数，加强交流与沟通，使干群关系融洽，确保优秀培训师进得来、留得住、用得上。让培训师有“成就感”。积极创造条件，充分运用各种机制，为培训师搭建起创造性起飞的平台，满足培训师成就事业、提升自身综合素质的愿望，鼓励培训师创新、拔尖、成才。

其次，要不断总结和丰富职工教育培训中心的精神内涵，不断提升职工教育培训品质、品牌、品位，广泛深入地开展职工教育培训中心精神大讨论，使职工教育培训中心精神成为维系、规范、凝聚培训师精神之纽带，使无形资产不断增值。

再次，对职工教育培训中心特色要不断进行优化整合，进一步创新管理模式，建立多机制、动态式、发展性评价体系，增强培训师的危机感和责任感，在内部实行全员聘任制，建立培训师能上能下、能进能退、用人相对自主的新机制，激发职工教育培训中心内部活力。

二、加强师德建设是提高职工教育培训质量的核心所在

一名培训师不管他有多么扎实的业务知识，有多么高超的教学技能，如果政治不合格，职业道德低下，他就不是一名合格的培训师，就不能担负起职工教育培训的神圣使命。因此，煤矿企业职工教育培训中心必须教育引导培训师，树立正确的世界观、人生观、价值观，做到在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。

始终把职业道德修养放在首位，坚定正确的政治方向，坚持既培训又育人。在职工教育培训进程中，把党和人民对培训师的道德要求转化为自觉的道德修养，形成崇高的道德品质，以良好的道德规范投入到职工教育培训之中。同时，加大培训师职业道德建设力度，对职业道德差的培训师作为领导干部的帮扶对象，令其在较短时间内规范职业道德规范；对责任心、事业心不强的培训师令其内部转岗，加强学习、提升素质，努力提高培训师的职业道德水准。全面推进培训师由“学历型向能力型、时间型向效率型、职业型向事业型、教研型向科研型”的转变，造就一支高素质的培训师队伍，适应企业可持续安全发展对培训师的基本要求。

三、改革课堂教学是提高职工教育培训质量的根本所在

煤矿企业培训师必须转变职工教育培训观念，不断创新职工教育培训方法，掌握职工教育培训技巧，优化职工教育培训过程。立足于职工的岗位职责、岗位特点及岗位技能的需要，积极探讨“覆盖式、分级式、实用式、菜单式、互动式、现场式”多元化职工教育培训模式。

从备课设计到课堂教学中的每一环节，都要精心设计、巧妙构思，以培养学员的创新精神和实践能力为切入点，细致琢磨、认真探讨、深入研究，推进课堂教学“变注入式为启发式，变学员被动的听为学员主动地学，变单纯的传授知识为知、情、德并重”，达到优质高效。只有这样才能提高职工教育培训质量和效率，学员才能满意，领导才能放心，职工素质才能得到全面提升。

同时，要加大课堂教学的检查力度，领导干部要坚持深入课堂，建立随时听课制度，对培训师上课存在的问题，及时发现、及时纠正，对好的经验及时推广，对存在问题严重的令其短期整改，整改不到位的，待岗学习，并配备指导教师进行专业指导，直至达到要求再上岗。

四、加大教研力度是提高职工教育培训质量的动力所在

从某种意义上来说，职工教育培训没有止境，职工教育培训创新也没有止境。只有在职工教育培训理念、思路、方式方法、措施等方面进行不断创新，才能跟上时代发展的步伐，开拓职工教育培训工作的新局面。

为此，煤矿企业培训师要立足岗位，大力实施岗位创新，在职工教育培训领域的广度和深度上重新审视自己、认识自己，以创新的理念做好职工教育培训工作；要研究探讨科学的职工教育培训方法和撰写职工教育培训科研论文的知识技巧，努力把职工教育培训科研引向“真、准、深、新、精”的层次，在职工教育培训理论、教育培训方式方法等方面实现新的突破，才能为企业可持续安全发展培养更多的人才。

同时，职工教育培训中心要成立职工教育培训科研攻关组、专业科研小组，制定各自的课题攻关方向。职工教育培训科研攻关组经过探讨论证，应研究制定企业人力资源开发与管理的短期、远期规划，职工教育培训科研发展方向及发展趋势，指导专业科研小组的科研工作；专业科研小组应就如何提高职工教育培训质量及本专业职工教育培训发展趋势作为攻关课题进行研究；培训师应结合各自的教学实际，就如何提高职工教育培训质量，如何改革课堂教学方式方法，如何提升培训师综合素质等课题进行实质性的探讨与研究。从而营造良好的职工教育培训科研氛围，全面提高职工教育培训质量及效益。

五、建立考核机制是提高职工教育培训质量的刚性所在

煤矿企业职工教育培训中心在借鉴职工教育培训先进经验的基础上，要进一步完善培训师岗位目标责任制，明确岗位职责，规范制度，做到制度面前人人平等。从而养成雷厉风行、干练利落的好作风，坚决克服办事拖拉、被动应付、推诿扯皮的不良风气，做到行动反应快、办事节奏快、工作效率高。

按照“教考分离”的原则，建立起专业、区队、职工教育培训中心“三位一体”的职工教育培训考核评价机制。每期教育培训班结束，由职工教育培训中心负责组织命题、监考和阅卷，经过综合考核评价奖优罚劣，同时将职工教育培训合格率与授课人的工资挂钩考核，调动教和学两个方面的积极性，促进职工教育培训质量的不断提高。制定《培训师业绩考核评价机制》，每年从“德、能、勤、绩、廉”五个方面对培训师业绩进行一次考核评价，以考核工作绩效为主进行定量考核，以考核责任意识为主进行定性考核。建立考评后征求意见和提供建议的机制，将培训师考核评价结果和收集的意见建议，向培训师反馈和征求本人意见。建立考评结果运用机制，使考核评价结果与培训师的工资待遇、职称晋升及干部选拔聘任挂钩，激发培训师工作的积极性、主动性和创造性，全面提高职工教育培训质量及效益。同时，要建立《职工教育优秀科研成果奖励实施办法》《优秀培训师评选实施方法》等多样化的激励制度，使培训师对企业激励有稳定的预期，更多地感受到组织的激励；健全谈心慰问帮扶制度，为遇到各种困难的培训师解决后顾之忧，激发培训师工作的积极性、主动性和创造性，为企业可持续安全发展培养更多的复合型人才。

（作者单位：山东能源新矿集团华丰煤矿）